運送会社の値上げに伴い、2017年11月1日より配送料金を改訂致しました。 詳しく>

配送・送料について

クロネコヤマト便
北海道・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄は発送日の2日後(翌々日)の納品見込み。
その他の地域は発送日の翌日の納品見込みです。

弊社にて13:00までにご入金が確認できたご注文につきましては、営業日当日中の発送を心がけております。
※在庫状況により数日遅れる場合もございます。
(土・日・祝日は振込の入金確認はできません。お急ぎの際はカード払いか代金引換便をご選択ください。)


お届け時間のご希望がある方は、下段の配送設定の入力項の備考欄に
いずれかのご希望をお書きください。
午前中,14:00〜16:00,16:00〜18:00,18:00〜20:00,19:00〜21:00
 ※お急ぎの方は時間の指定はせず、”お急ぎ”とのみお書きください。
  弊社にて一番早くお届けできる時間を指定してお送りします。

※当日配送可能時間外でのご注文で、お急ぎの場合は必ずお電話にてご一報をお願いいたします。 
佐川急便
利用可能地域:
北海道
岡山・広島・山口・鳥取・島根
香川・徳島・愛媛・高知
福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島
※発送日より2日後(翌々日)の納品見込みです。

上記以外の地域は佐川急便をお選び頂くと、自動的にクロネコヤマト便での発送となります。(送料は表示通り)


弊社にて13:00までにご入金が確認できたご注文につきましては、営業日当日中の発送を心がけております。
※在庫状況により数日遅れる場合もございます。
(土・日・祝日は振込の入金確認はできません。)



お急ぎの際は次画面にてカード払いをご選択いただくか、
クロネコヤマト便をお選びの上、次ページにて代金引換便(代引手数料+324円が加算されます)をご選択ください。
※佐川急便とエコ配便では代金引換便をご利用いただけません。

※当日配送可能時間外でのご注文で、お急ぎの場合は必ずお電話にてご一報をお願いいたします。 
埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪のみ『エコ配便』
利用可能地域:
埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪

※日曜・祝日は発送できません。
 また基本的には発送日の翌日〜翌々日の納品見込みですが、
 確実な日時の指定はできません。
 お急ぎの際はヤマト運輸をお選び下さい。

上記以外の地域はエコ配をお選び頂くと、自動的にクロネコヤマト便・佐川急便のいずれか安い方になります。(送料は表示通り)


弊社にて13:00までにご入金が確認できたご注文につきましては、営業日当日中の発送を心がけております。
※在庫状況により数日遅れる場合もございます。
※土・日・祝日は振込の入金確認はできません。

お急ぎの際は次画面にてカード払いをご選択いただくか、
クロネコヤマト便をお選びの上、次ページにて代金引換便(代引手数料+324円が加算されます)をご選択ください。
※佐川急便とエコ配便では代金引換便をご利用いただけません。

※当日配送可能時間外でのご注文で、お急ぎの場合は必ずお電話にてご一報をお願いいたします。 

支払い方法について

代金引換
ヤマト運輸コレクト便(代金引換便)でお送りします。
代金引換手数料として送料とは別途に一律324円かかります。
※ショッピングカートの最終確認画面では『決済手数料』と表示されます。 
クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払い。
決済確認後の発送となります。
VISA・MASTER・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナースカードがお使い頂けます。
 
銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
また、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
受注後の営業時間中に弊社の在庫を確認・確保し、
改めてご請求額と振込先をメールにてご連絡致します。
そちらを確認後お振込下さい。

※セール期間中はご注文日より3日以内のお振り込みをお願いいたします。

※期限内にご入金の確認がとれなかった際には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。


※入金の確認には2〜3日の時間がかかる場合がございます。
お急ぎの際は代金引換便、もしくはクレジットカード支払いを
ご利用下さい。
 
ゆうちょ振替
ご入金確認後の発送となります。
また、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
受注後の営業時間中に弊社の在庫を確認・確保し、
改めてご請求額と振込先をメールにてご連絡致します。
そちらを確認後お振込下さい。

※セール期間中は3日以内のご入金をお願いします。

※期限内にご入金の確認がとれなかった際には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

※入金の確認には2〜3日の時間がかかる場合がございます。
お急ぎの際は代金引換便、もしくはクレジットカード支払いを
ご利用下さい。
 

返品・キャンセルについて

返品期限
お届けした商品の返品・交換については、商品に不備・初期不良があった場合のみ承ります。(商品到着後7日以内)
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に問題があった場合には誠に申し訳ございませんが当店までご連絡下さい。

お客さまのイメージ違いによる返品、またセール品は承っておりません。


  以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。

    ・カット販売の生地、レースなどは商品の特性上返品を承れません。

     (弊社の誤りによる発送、初期不良を除く)

    ・一度ご使用、ご着用された商品
    ・お客様の責任によりキズや汚れが生じた商品

    ・商品到着後8日以上経過した商品

    ・返品ご連絡後、7日以上返品されていない商品

    ・付属品を無くされた商品

    ・予約注文商品

    ・下着・インナー・タイツ等


・クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売等に適用される制度です。

通信販売では「お客様の意思でご購入」という前提があるため、

通信販売にはクーリングオフ制度の適用はされません。ご了承ください。
返品送料
返品・交換に伴う返金についてはお客様のご指定の口座にお振り込み、または現金書留にてお送りします。

返金手続きが完了するまで多少お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

なお、お客様のご都合による返品・交換の際、それにともなう各種料金(返送料、再発送料、返金手続きにかかる手数料など)はお客様のご負担となります。
万が一お届けした商品がご注文の商品と異なる(イメージ違いは除く)

または商品部材が不足している、破損、汚損など、商品に不良、配送ミスでの商品・サイズ違いであった場合には送料弊社負担にてただちに交換させていただきます。


まずは7日以内に弊社までご連絡下さい。


特定商取引法に基づく表記

販売業者
CHRISANNE CLOVER 株式会社
運営統括責任者名
宮沢昌代
郵便番号
160-0011
住所
新宿区若葉1-1-1 若葉大原ビル1階
商品代金以外の料金の説明
・消費税
  ・送料
  ・銀行振込手数料
  ・お支払方法にクレジットカードを選択された場合は、決済手数料を全て当店にて負担致します。
  ・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料324円を頂きます。


・配送料

ご希望の配送会社をご指定ください。

下記送料は全て税込表示です。

またご注文日が営業日、かつ13:00(土・祝12:30)までの電話注文であった場合の最短配達可能日毎に記載しています。
※セール期間中は、上記時間帯と異なる場合がございます。

一部地域(離島含む)については別途料金が加算される場合がございます。




【ヤマト運輸送料】


*最短翌日配達可能地域*

青森・岩手・秋田:700円

宮城・山形・福島:630円

東京:630円

神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨:630円

新潟・長野:630円

富山・石川・福井:630 円

静岡・愛知・三重・岐阜:630円

大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫:700 円

岡山・広島・山口・鳥取・島根:880円

香川・徳島・愛媛・高知:880円


*最短翌々日配達指定可能地域*
北海道:1100円 / 福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島:1100円


(超速便にて翌日指定可能。送料・手数料別途お見積り)


*最短明日々後日配達可能地域*



沖縄: 1900円



【佐川急便送料】



*最短翌々日配達可能地域*


北海道 870円


岡山・広島・山口・鳥取・島根 790円


香川・徳島・愛媛・高知 790円


福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 870円



【エコ配便送料】 一律390円(配達可能地域は以下のみ)


※エコ配便は日曜・祝日の発送はできません。




東京都全域(但し離島は除く)


神奈川県全域


埼玉県全域


千葉県全域


愛知県 名古屋市


京都府(向日市・宇治市・八幡市・城陽市・乙訓群・長岡京市・大山崎町・久世郡・久御山町)


大阪府全域


兵庫県(神戸市・伊丹市・尼崎市・明石市・西宮市・宝塚市・芦屋市)


奈良県全域(但し吉野郡は除く)


申込有効期限
・代引き商品は1週間、前払い商品は7日間以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消しさせて頂きますのでご了承ください。
※セール期間中は、上記期間と異なる場合がございます。

注文完了後からの商品到着の間のキャンセルは一切お断りさせていただいております。
不良品
お届けした商品の返品・交換については、商品到着後7日以内まで承ります。
  
但し以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
    ・カット販売の生地、レースなどは商品の特性上返品を承れません。
     (弊社の誤りによる発送、初期不良を除く)
    ・一度ご使用、ご着用された商品
    ・お客様の責任によりキズや汚れが生じた商品
    ・商品到着後8日以上経過した商品
    ・到着後の「イメージ違い」

返品・交換に伴う返金についてはお客様のご指定の口座にお振り込み致します。
または現金書留にてお送りします。
返金手続きが完了するまで多少お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換の際、それにともなう各種料金(返送料、再発送料、返金手続きにかかる手数料など)はお客様のご負担となります。

万が一お届けした商品がご注文の商品と異なる(イメージ違いは除く)
または商品部材が不足している、破損、汚損など、商品に不良がございました場合には送料弊社負担にてただちに交換させていただきます。
まずは7日以内に弊社までご連絡下さい。

商品は出来るだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、ディズプレイ画面の環境上、
ページで見た色と実際の商品の色とは多少違う場合がございます。
ご心配な方は先にサンプルを取り寄せる等をお勧めいたします。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

生地にはかま違いが起こります。
できあがりの質感、光沢やボリューム・感触がちがってきますのでご了承ください。
また、グループ様でのご注文、時期をあけてもあけなくてもご追加でご注文をいただいた場合など同じお色でご注文をいただいても、色や質感がちがってしまうことが多いです。
生地の染料の配合が、染めのたびに少しずつちがうため色が変わってしまったり、
原料の価格や産地の変更により、生地自体の材料や質感(感触・厚さ・光沢など)が変わり、
それにより色も変わって見えるようになるなどの事が起こります。
ご心配なお客様は多めに頼まれることをお勧めします。

ウェアー・ドレスは海外生産の為、縫製のあまい部分や粗さがございます。
・『若干の縫製のほつれ・粗さ・あまさ・糸くずがある』
・『数ミリ程度の傷・汚れ・ボンド跡・糸引きがある』
・『ビーズ・ビジュー・スパンコール等の装飾物の若干の破損・欠落がある』
・『ファスナー・ホック・金具等の動きの硬さ・鈍さがある』

等の返品理由では原則、返品・交換・返金はお受けしておりません。当社の検品基準での検品となる為、当社の基準を満たした商品のみお客様にお届けしております。日本製と同等の品質や完璧を求める方や過度の神経質な方はご注文をお控え下さいませ。
販売数量
1個からの販売。
カット生地は0.5m〜(一部商品は除く)

お買い上げの検討を前提に、お一人様3点の範囲で小さな小切れですが、
普通郵便にて無料発送させて頂いております
メールにて、商品番号と 郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をご連絡ください。
引渡し時期
ご注文から1−15日以内のお客様指定日になります。ご指定が無い場合には7日以内に発送いたします。
ご注文を承った時点で、カットの作業に入りますので、キャンセル・生地のm数変更などがあるお客様は03-6273-0280に、ご注文から1時間以内に必ずご連絡ください。



・在庫切れについて

当ショップは店頭販売と平行して営業しておりますので、在庫の反映には少々時間がかかり、
ページ上では「在庫あり」になっていても完売していることがございます。

完売しており販売できない場合もございますので、申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。

事前にメール又は電話で在庫状況のお問合せ等をご確認いただければ幸いです。
お支払い方法
下記のお支払方法をご利用頂けます。
  ●クレジットカード

    ・JCB・AMEX・VISA・MASTERのカードがご利用可能です。

    ・決済確定後、発送準備が整い次第商品を発送致します。

  ●銀行振込・ゆうびん振替

    ・三井住友銀行、またはゆうちょ銀行に振込

    ・振込手数料はお客様ご負担となります。

    ・入金確認後、発送準備が整い次第商品を発送致します。

  ●代金引換

    ・商品お届けの際に商品代金を現金でお支払下さい。

    ・代金引換手数料は324円です。

    ・商品到着時に、クレジットカード決済およびデビットカード決済は
     ご利用できませんのでご注意ください。


お支払い期限
銀行振込・ゆうちょ振替をお選びいただいた場合:注文日より7日以内にお振込みをお願いします。
※セール期間中は、上記期間と異なる場合がございます。

返品期限
お届けした商品の返品・交換については、商品に不備・初期不良があった場合のみ承ります。(商品到着後7日以内)
商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に問題があった場合には誠に申し訳ございませんが当店までご連絡下さい。

お客さまのイメージ違いによる返品、またセール品は承っておりません。


  以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。

    ・カット販売の生地、レースなどは商品の特性上返品を承れません。

     (弊社の誤りによる発送、初期不良を除く)

    ・一度ご使用、ご着用された商品
    ・お客様の責任によりキズや汚れが生じた商品

    ・商品到着後8日以上経過した商品

    ・返品ご連絡後、7日以上返品されていない商品

    ・付属品を無くされた商品

    ・予約注文商品

    ・下着・インナー・タイツ等


・クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売等に適用される制度です。

通信販売では「お客様の意思でご購入」という前提があるため、

通信販売にはクーリングオフ制度の適用はされません。ご了承ください。
返品送料
返品・交換に伴う返金についてはお客様のご指定の口座にお振り込み、または現金書留にてお送りします。

返金手続きが完了するまで多少お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

なお、お客様のご都合による返品・交換の際、それにともなう各種料金(返送料、再発送料、返金手続きにかかる手数料など)はお客様のご負担となります。
万が一お届けした商品がご注文の商品と異なる(イメージ違いは除く)

または商品部材が不足している、破損、汚損など、商品に不良、配送ミスでの商品・サイズ違いであった場合には送料弊社負担にてただちに交換させていただきます。


まずは7日以内に弊社までご連絡下さい。


資格・免許
特になし。
サービス名
CHRISANNE CLOVER
電話番号
03-6273-0280
公開メールアドレス
tokyo@chrisanne-clover.com
ホームページアドレス
http://www.chrisanne-clover.jp/